西安市高陵区龙江秀水苑小区是由中央空调供冷供暖。业主李女士最近收到了物业催缴单，她欠了物业两年的供暖费用和一年的供冷费。可是李女士称，这期间物业知道她家空调损坏未运用，凭什么还要收费?

  “其时看上龙江秀水苑小区很大一部分缘由是由于他们运用的是中央空调。”李女士说，“入住的前几年，小区得中央空调确实便利，并且也相对廉价。”可良久不长，2018年冬天供暖时，李女士家的中央空调存在严峻漏水状况，需求修理。“其时就告诉了物业来修理，由于要替换一段管道，可我又没买到配件，最终物业就把我家的阀门给关了。”

  中央空调修欠好，李女士家无法给自己另装了空调，而本来的中央空调就再也没用过了。“前几天，物业催缴费用我一查，他们居然要收取我两个冬天的供暖费和一个夏日的供冷费。”李女士称，“可是物业早就把我家中央空调的阀门关了，他们了解这两年我家未运用中央空调呀。”

  7月30日，华商报记者和李女士前往该社区物业。经物业核算，李女士需求补缴两个冬天的供暖费和一个夏日的供冷费近4000元，此外还被要求交纳滞纳金2000余元。

  “之前物业屡次告诉业主，如不运用中央空调要前往物业请求拆管彻底停用。但李女士从2018年至今从未正式给物业说他们家不必中央空调。”物业一负责人解说到，“2018年确实去李女士家查看过她家中央空调漏水状况，但她没有清晰答复到底是修仍是停用。”

  物业解说，由于李女士未正式奉告停用，财政在核算中央空调运用本钱并分管给业主时，将李女士依照正常运用对待也无可厚非。“这费用都分摊下去了这么多年，其他正常运用的业主都正常交费了，李女士现在才对收费有贰言，必定不合适吧。”物业负责人说，“物业现已做出了退让，收李女士85%的运用费和30%的滞纳金。”

  陕西恒达律师事务所高档合伙人、闻名公益律师赵良善以为：尽管物业半途实行了奉告职责：如不运用空调，业主需向物业报备或告诉(物业是否实行此职责，物业负有举证的职责)。可是，业主曾在2018年让物业修理过空调，足以证明物业应当知道空调有必定的问题。更何况，物业将阀门关掉，业主误以为不再让运用空调，因而，从这一点上讲，物业负有职责。

  当然，在空调未彻底修好的状况下，业主理应持续要求物业修理，而不是置之脑后，自行抛弃。假如空调确实存在问题没办法运用、或许根据其他原因不肯再运用空调时，业主亦具有奉告物业不运用空调的职责。假如业主未实行奉告职责形成经济损失扩展的，可减轻物业的职责。因而，归纳剖析此事情，在职责分管上，物业的职责大于业主的职责。